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Introduction Les services représentent la plus grande part de l’économie mondiale. Selon la Banque mondiale, en 2022, les services ont contribué à hauteur de 64,43 % au produit intérieur brut mondial. Cependant, dans notre imaginaire collectif, de nombreuses personnes considèrent que l’exportation n’est liée qu’aux entreprises de produits. La différence la plus fondamentale entre les entreprises de services et les entreprises manufacturières est l’intangibilité des

Introduction Pour les entreprises internationales, la stratégie marketing à l’exportation est un facteur déterminant de réussite, avec deux éléments importants : la standardisation et l’adaptation. La standardisation implique l’application uniforme de stratégies de marketing sur les marchés internationaux. En revanche, l’adaptation est la nécessité de personnaliser les efforts de marketing en fonction des caractéristiques et des préférences spécifiques de chaque marché cible. Cette différence entre